先日、サービス接遇検定1級を一発で合格できました🎉
(サービス接遇検定1級を受験する前に2級と準1級もそれぞれ一発で合格できました。)
そこで、勉強のやり方や試験でのコツなどをお伝えしたいと思います。
まず、サービス接遇検定について簡単に説明します。
どんな資格?
サービス接遇とは
「サービス」=「相手に満足を提供する」ということです。
そして、相手が快適であると感じるような世話とか、相手が感じが良いと思うような言葉遣いで接する事を「接遇」と言います。
この資格を勉強してわかったのは、自分で良いと思っていても相手に満足を与えたことにならないということです。
サービス業に従事される方、ホテル、病院、レストラン、接客業に携わる方に非常に役に立つ資格です。
特に実践で役立つと高い評価があります。
さらに就職・転職での面接試験に活用できます。
そのほか企業(金融、鉄道、運輸、派遣会社)などあらゆる仕事の場面で活用できる、オールマイティな資格です。
受験した理由
私がサービス接遇検定を受験した理由は、諸先輩がみなさん素敵で、その方々は秘書検定1級とサービス接遇検定1級を持っておられたからです。
もちろん、私自身の業務に活かすためにもこの資格を取得しようと思いました。ちなみに私はサービス業ではありませんが、社内、顧客にもサービスマインドを発揮できています。お客様第一主義を考えると、大変有効な資格です。
2017年の4月にサービス接遇検定を取得しようと決め、11月に2級と準1級を併願して合格、翌年には1級を合格しました。
取得日
・2級「第44回」合格 2017年11月
・準1級「第44回」合格 2017年11月
・1級「第45回」合格 2018年6月